非常歡迎您光臨Sensist,以下是我們整理的常見問題,如有不清楚之處請與我們聯繫。

一、會員常見問題

  • 註冊:請於官網右上方點擊「登入/註冊」按鈕。可以選擇以Facebook帳號、Google 帳號或E-mail帳號註冊,送出後即可成為Sensist會員。

※貼心提醒:加入會員購物金將於成功註冊後由系統自動發送,如在結帳同時加入會員,系統將不發送會員購物金。

  • 登入:請於官網右上方點擊「登入/註冊」按鈕,選擇以Facebook帳號、Google 帳號或E-mail及密碼登入。

※貼心提醒:請記得您的註冊方式(Facebook帳號、Google 帳號或E-mail及密碼登入),避免影響消費金額累計及會員優惠方案等權益。

二、購物常見問題

  • 台灣本島:

結帳金額滿$1,500元即可享有台灣本島宅配或超商取貨免運費。

如訂單未滿$1,500元需負擔貨運費60元。

  • 離島地區(僅限金門、小金門本島、澎湖馬公本島) :

結帳金額滿$3,000元即可享有離島地區宅配或超商取貨免運費。

如訂單未滿$3,000元需負擔宅配運費220元或超商取貨運費60元。

  • 香港地區 :

結帳金額滿$3,000元即可享有香港地區國際配送免運費。

如訂單未滿$3,000元需負擔國際配送運費120元。

  • 訂單成立後,是否可更改付款方式或更改訂單及取消訂單?

此相關問題,請直接於營業時間私訊官方LINE@921lktcg,客服專員將為您處理;若訂單已進入安排出貨流程或已出貨,恕無法修改或取消訂單。

國際訂購述不接受七天鑑賞期,除非商品瑕疵否則不接受退貨。

三、購物金、優惠券常見問題

#購物金使用方式

  • 加入會員即可享有50元購物金。

※貼心提醒:請先加入會員再行購物,才可享有50元購物金。

  • 首次分享評價,並經Sensist審核通過後,系統將於5個工作日內發送100元購物金。
  • 每筆訂單成立後,系統將自動發送該筆訂單金額3%之購物金。若日後取消訂單,系統將取消該筆訂單之購物金回饋。

※貼心提醒:每筆購物金將於取得當日之2個月後失效,請留意使用期限。

#折扣碼使用方式

  • 會員推薦好友加入會員並成功購物,且經Sensist審核通過後,兩人皆可於五個工作日內獲得「5% off優惠券」各一張。
  • 折扣碼將以Email形式寄送。若有例外情形將另行公告。
  • 折扣碼可與購物金同時使用。若有例外情形將另行公告。

四、運送常見問題

  • 宅配:商品寄出後約2個工作日送達送達,週六、週日恕不進行配送。
  • 超商:商品寄出後約2個工作日送達,週六、週日恕不進行配送。請於商品抵達指定門市後七日內領取商品。
  • 國際配送:香港地區,商品寄出後約4個工作日送達送達,週六、週日恕不進行配送。